“Na een update kwam ik niet meer voorbij het inlogscherm. Dezelfde dag geholpen, met al mijn bestanden nog intact.”
Bestanden terughalen en back-up maken
Niets is vervelender dan foto's of documenten kwijtraken.
- € 14,99 per kwartier
- geen voorrijkosten
- vaak vandaag of morgen bij u thuis
Deze hulp kost meestal € 59,96 tot € 119,92 per bezoek; vooraf hoort u de prijs.
- Meestal binnen 24 uur
- 7 dagen, tot 23:00
- Betalen achteraf
- Geen abonnement
“Foto's, e-mail en programma's van de oude naar de nieuwe laptop. Werkt precies zoals ik gewend was.”
“WhatsApp en foto's op de nieuwe telefoon, inclusief videobellen met de kleinkinderen. Geduldig en in gewone taal.”
“Mijn e-mail kwam ineens niet meer binnen. Binnen een uur werkte alles weer, op de computer én op mijn telefoon, en het werd rustig uitgelegd.”
“De printer deed het na een update niet meer. Hij werd weer aangesloten op de wifi en ik kan nu ook vanaf mijn telefoon printen.”
“Mijn computer bleef hangen op het inlogscherm. Ik dacht dat alles weg was, maar alles is gered en hij start weer gewoon op.”
“De laptop was tergend traag geworden. Na het opschonen is hij weer zo snel als in het begin, zonder dat ik iets nieuws hoefde te kopen.”
“Vreemde meldingen en reclame op mijn scherm. Alles is verwijderd, de computer is beveiligd en ik weet nu waar ik op moet letten.”
“Nieuwe laptop uit de doos, alles ingesteld en overgezet van de oude. Ik hoefde zelf niets te doen.”
“Mijn nieuwe telefoon begreep ik niet. Alles is overgezet en stap voor stap uitgelegd, zo vaak als ik wilde.”
“Ik kon niet meer in mijn account en kreeg geen codes binnen. Alles is hersteld en de wachtwoorden staan nu veilig op een rij.”
“Wachtwoord vergeten en nergens meer in kunnen. Rustig samen opgelost, zonder dat ik me dom hoefde te voelen.”
“E-mail werkte op de computer maar niet op mijn telefoon. In één bezoek overal hetzelfde en werkend.”
“Volle schijf en een computer die minuten deed over het opstarten. Opgeschoond, updates gedaan en hij draait weer prima.”
“Printer offline, wifi dat steeds wegviel. Beide in één keer verholpen en duidelijk uitgelegd.”
“Ik had ergens op geklikt en vertrouwde mijn computer niet meer. Alles is nagekeken, schoongemaakt en beveiligd.”
“Mijn account was gehackt. Toegang teruggekregen, wachtwoorden aangepast en uitgelegd hoe ik het veilig houd.”
“Inloggen bij de overheid en mijn e-mail lukte niet meer. Alles is in orde gemaakt en ik snap het nu zelf.”
Hoe wij u helpen
Verwijderde bestanden zijn vaak nog terug te halen - mits er snel en zorgvuldig wordt gehandeld. Gebruik de computer zo min mogelijk en bel ons. Wij bekijken rustig wat er nog te redden valt en zijn daar altijd eerlijk over.
Ook als een computer helemaal niet meer opstart, zijn de bestanden er meestal nog. Wij halen ze veilig van de schijf en zetten ze op een nieuwe computer of een externe schijf.
Daarna richten we een back-up in die vanzelf loopt: naar een externe schijf, de cloud of allebei. U hoeft er niet naar om te kijken en uw foto's en documenten zijn voortaan dubbel veilig.
Student aan huis
Professionele hbo-studenten
- Wie
- Een van onze hbo-studenten
- Opleiding
- ICT, Informatica, Computer Science
- Waar
- Bij u thuis, in heel Zuid-Holland
- Hoe
- Rustig, in gewone taal, u kijkt mee
Komt bij u thuis
Wie komt er bij u thuis?
Professionele hbo-studenten, die de tijd voor u nemen
Bij Computerredder komen onze hbo-studenten Informatica bij u thuis: mensen die dagelijks met computers, netwerken en telefoons werken en het naast hun studie als vak uitoefenen. Wij komen bij u thuis in heel Zuid-Holland, van Rotterdam en Dordrecht tot Den Haag, Leiden en Gouda, voor de computer, laptop, tablet, telefoon, wifi en printer.
Opgegroeid met computers, maar met begrip voor hoe het voelt als iets níet lukt. Daarom nemen wij de tijd, leggen wij alles uit in gewone woorden en herhalen wij het net zo vaak als u wilt. U kijkt gewoon mee op uw eigen scherm, zodat u het de volgende keer zelf kunt.
U betaalt een eerlijk tarief per kwartier, zonder voorrijkosten, en pas achteraf als alles werkt.
- Bij de afspraak hoort u wie er komt, met naam en telefoonnummer
- Wij laten ons legitimeren bij aankomst
- U kijkt altijd mee; wachtwoorden slaan wij niet op
- Hbo-studenten
- Geduldig, in gewone taal, op uw tempo
- Bij u thuis, ook 's avonds en in het weekend
- Eerlijk tarief, u betaalt achteraf
Waarom Computerredder
Wat u bij ons wél en elders vaak niet krijgt
Wij rekenen per kwartier, niet per uur. Geen voorrijkosten, geen abonnement, en u betaalt pas achteraf. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Bij Computerredder
Bij veel andere aanbieders
- Tarief
- € 14,99 per kwartierElders: vaak een vol uurtarief, ook voor twintig minuten werk
- Vaak een vol uurtarief, ook voor twintig minuten werk
- Voorrijkosten
- GeenElders: vaak wel, of verstopt in het uurtarief
- Vaak wel, of verstopt in het uurtarief
- Minimum
- 2 kwartier, dus vanaf € 29,98Elders: vaak een vol uur
- Vaak een vol uur
- Abonnement
- Nooit nodigElders: soms een maandbedrag
- Soms een maandbedrag
- Wie komt er
- Onze studenten: geduldig en in gewone taalElders: wisselt per keer
- Wisselt per keer
- Wanneer
- Vaak vandaag nog, ook 's avonds en in het weekendElders: meestal alleen op kantoortijden
- Meestal alleen op kantoortijden
- Betalen
- Achteraf, als alles werktElders: soms vooraf
- Soms vooraf
Hulp aanvragen bij Bestanden & Back-up
Alleen uw naam en nummer, meer niet. Terugbellen is gratis en vrijblijvend: wij bellen u zo snel mogelijk, ook in het weekend.
Bel 06 - 82 04 47 47Bel ons
of laat hieronder uw nummer achter, dan bellen wij u
Veelgestelde vragen over Bestanden & Back-up
Ik heb per ongeluk foto's verwijderd. Zijn die nog te redden?
Vaak wel, zeker als u de computer daarna weinig heeft gebruikt. Zet de computer gerust uit en bel ons - dan kijken we samen wat er mogelijk is.
Wat is een back-up precies?
Een reservekopie van uw bestanden op een andere plek, bijvoorbeeld een externe schijf of de cloud. Gaat er dan iets mis met uw computer, dan bent u niets kwijt. Wij stellen het zo in dat het vanzelf gaat.
Lukt het altijd om bestanden terug te halen?
Helaas niet altijd - dat hangt af van wat er is gebeurd. Wij zijn daar vooraf eerlijk over en u betaalt nooit voor valse hoop.
Wat als het probleem niet is opgelost?
Wij lossen vrijwel alles op. Lukt iets echt niet, dan bespreken wij dat eerlijk met u en kijken we samen naar een passende oplossing voor de kosten. U betaalt altijd pas achteraf.
Verkopen jullie ook iets?
Nee. Wij verkopen geen abonnementen en geen beveiligingspakketten, en wij praten u niets aan. Is uw computer nog prima, dan zeggen we dat. Heeft u echt iets nieuws nodig, dan helpen wij u eerlijk kiezen.
Wat doen jullie met mijn wachtwoorden en gegevens?
Wachtwoorden slaan wij niet op. U typt ze zelf in of u geeft ze alleen tijdens het bezoek door. U kijkt altijd mee op uw eigen scherm, dus er gebeurt niets buiten uw zicht.
Hulp nodig bij Bestanden & Back-up?
Bel ons gerust of plan een afspraak. Wij komen bij u thuis en lossen het rustig op - zonder gedoe en zonder moeilijke woorden.
Bereikbaar: Ma–zo · 07:00–23:00 - ook in het weekend