Computerhulp voor senioren: rustig, geduldig en aan huis
Hulp bij u thuis, op uw eigen tempo. Geen vraag is ons te klein.
- € 14,99 per kwartier
- geen voorrijkosten
- vaak vandaag of morgen bij u thuis
- Meestal binnen 24 uur
- 7 dagen, tot 23:00
- Betalen achteraf
- Geen abonnement
Alle tijd en geduld
Wij plannen ruim en haasten nooit. Herhalen mag altijd - daar zijn we juist voor.
Gewone taal
Geen vaktermen. En op verzoek een leesbaar stappenplan op papier voor later.
Veilig en vertrouwd
U ziet alles wat wij doen. Familie mag altijd meekijken, en wij verkopen niets.
Gewoon bij u thuis
Op uw eigen apparaat, aan uw eigen tafel. Zo blijft alles herkenbaar.
Waar senioren ons het vaakst voor bellen
- Videobellen met kinderen en kleinkinderen instellen en oefenen
- E-mail, DigiD en internetbankieren - veilig en begrijpelijk
- Tablet of telefoon eenvoudiger maken: grotere letters, minder knoppen
- Foto's bewaren en delen met familie
- Twijfel over een vreemde e-mail of telefoontje ('is dit oplichting?')
- Televisie, zenders en streamen
Liever structureel iets leren? Bekijk onze computerles aan huis.
Voor uw vader of moeder
Zoekt u hulp voor uw ouders? Dat regelt u in één berichtje
Veel afspraken worden gemaakt door een zoon of dochter die verderop woont. Stuur ons een WhatsApp met het adres en wat er niet werkt. Wij bellen uw vader of moeder vooraf, komen langs, nemen de tijd en laten alles netjes werkend achter. Wilt u achteraf horen wat er is gedaan? Zeg het erbij, dan bellen wij u terug.
- U betaalt alleen de tijd die nodig was: vanaf € 29,98, achteraf
- Geen abonnement en niets te kopen: wij verkopen geen apparaten
- Dezelfde rustige uitleg, ook als u er zelf niet bij kunt zijn
Liever niet wachten op een vrijwilliger?
Bij een vrijwilligersorganisatie bent u vaak afhankelijk van beschikbaarheid en een lidmaatschap. Bij ons komt een van onze hbo-studenten ICT meestal binnen 24 uur, ook 's avonds en in het weekend, en helpt ook bij installatie en reparatie.
Student aan huis
Professionele hbo-studenten
- Wie
- Een van onze hbo-studenten
- Opleiding
- ICT, Informatica, Computer Science
- Waar
- Bij u thuis, in heel Zuid-Holland
- Hoe
- Rustig, in gewone taal, u kijkt mee
Komt bij u thuis
Wie komt er bij u thuis?
Professionele hbo-studenten, die de tijd voor u nemen
Bij Computerredder komen onze hbo-studenten Informatica bij u thuis: mensen die dagelijks met computers, netwerken en telefoons werken en het naast hun studie als vak uitoefenen. Wij komen bij u thuis in heel Zuid-Holland, van Rotterdam en Dordrecht tot Den Haag, Leiden en Gouda, voor de computer, laptop, tablet, telefoon, wifi en printer.
Opgegroeid met computers, maar met begrip voor hoe het voelt als iets níet lukt. Daarom nemen wij de tijd, leggen wij alles uit in gewone woorden en herhalen wij het net zo vaak als u wilt. U kijkt gewoon mee op uw eigen scherm, zodat u het de volgende keer zelf kunt.
U betaalt een eerlijk tarief per kwartier, zonder voorrijkosten, en pas achteraf als alles werkt.
- Bij de afspraak hoort u wie er komt, met naam en telefoonnummer
- Wij laten ons legitimeren bij aankomst
- U kijkt altijd mee; wachtwoorden slaan wij niet op
- Hbo-studenten
- Geduldig, in gewone taal, op uw tempo
- Bij u thuis, ook 's avonds en in het weekend
- Eerlijk tarief, u betaalt achteraf
Waarom Computerredder
Wat u bij ons wél en elders vaak niet krijgt
Wij rekenen per kwartier, niet per uur. Geen voorrijkosten, geen abonnement, en u betaalt pas achteraf. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
- Tarief
- € 14,99 per kwartierElders: vaak een vol uurtarief, ook voor twintig minuten werk
- Vaak een vol uurtarief, ook voor twintig minuten werk
- Voorrijkosten
- GeenElders: vaak wel, of verstopt in het uurtarief
- Vaak wel, of verstopt in het uurtarief
- Minimum
- 2 kwartier, dus vanaf € 29,98Elders: vaak een vol uur
- Vaak een vol uur
- Abonnement
- Nooit nodigElders: soms een maandbedrag
- Soms een maandbedrag
- Wie komt er
- Onze studenten: geduldig en in gewone taalElders: wisselt per keer
- Wisselt per keer
- Wanneer
- Vaak vandaag nog, ook 's avonds en in het weekendElders: meestal alleen op kantoortijden
- Meestal alleen op kantoortijden
- Betalen
- Achteraf, als alles werktElders: soms vooraf
- Soms vooraf
Hulp aanvragen voor uzelf of uw ouders
Alleen uw naam en nummer, meer niet. Terugbellen is gratis en vrijblijvend: wij bellen u zo snel mogelijk, ook in het weekend.
of laat hieronder uw nummer achter, dan bellen wij u
Veelgestelde vragen
Ik weet weinig van computers. Is dat een probleem?
Helemaal niet - juist daarvoor zijn wij er. U hoeft niets voor te bereiden en niets te weten. Wij stellen rustige vragen en lossen het samen met u op.
Kan er iemand bij blijven zitten om mee te kijken?
Natuurlijk, dat moedigen we zelfs aan. Een zoon, dochter of buurvrouw die meekijkt is altijd welkom. En wij werken sowieso nooit 'stiekem' - u ziet alles wat we doen.
Leggen jullie het ook uit, zodat ik het zelf kan?
Ja, dat vinden wij het mooiste deel van ons werk. We laten zien wat we doen, herhalen het rustig en laten desgewenst een leesbaar stappenplan achter.
Wat kost het?
€ 14,99 per kwartier, zonder voorrijkosten; een bezoek kost vanaf € 29,98. U betaalt achteraf en hoort altijd eerst wat het kost.
Wat als het probleem niet is opgelost?
Wij lossen vrijwel alles op. Lukt iets echt niet, dan bespreken wij dat eerlijk met u en kijken we samen naar een passende oplossing voor de kosten. U betaalt altijd pas achteraf.
Verkopen jullie ook iets?
Nee. Wij verkopen geen abonnementen en geen beveiligingspakketten, en wij praten u niets aan. Is uw computer nog prima, dan zeggen we dat. Heeft u echt iets nieuws nodig, dan helpen wij u eerlijk kiezen.
Wat doen jullie met mijn wachtwoorden en gegevens?
Wachtwoorden slaan wij niet op. U typt ze zelf in of u geeft ze alleen tijdens het bezoek door. U kijkt altijd mee op uw eigen scherm, dus er gebeurt niets buiten uw zicht.
Zullen we het samen oplossen?
Stuur een WhatsApp, vul het formulier in of bel gerust - wij komen altijd bij u terug, en geen vraag is te klein.
Bereikbaar: Ma–zo · 07:00–23:00 - ook in het weekend