Privacyverklaring

Computerredder gaat zorgvuldig om met uw gegevens. Wij gebruiken uw naam, adres en telefoonnummer alleen om de afspraak in te plannen, de hulp uit te voeren en de factuur te sturen. Wij verkopen uw gegevens nooit aan anderen.

Welke gegevens bewaren wij?

• Uw naam, adres en telefoonnummer (voor de afspraak)
• Uw e-mailadres (voor de factuur en eventuele vragen)
• Een korte omschrijving van de uitgevoerde hulp

Wij bewaren deze gegevens niet langer dan wettelijk nodig is (facturen: 7 jaar, volgens de regels van de Belastingdienst).

Tijdens de hulp bij u thuis

Werken wij op uw computer, dan doen we dat altijd waar u bij bent. Wachtwoorden die u ons tijdelijk geeft, slaan wij niet op. Na afloop raden we u aan belangrijke wachtwoorden zelf te wijzigen als u dat prettig vindt.

Afspraak maken en contact

Maakt u een afspraak of stelt u een vraag, dan gaat dat via telefoon, WhatsApp, e-mail (contact@computerredder.nl) of het contactformulier op deze website. Een e-mail aan ons komt via de doorstuurdienst ImprovMX in onze mailbox. Wat u in het formulier invult, sturen wij als e-mail naar onszelf via onze mailprovider Resend (een verwerker die voldoet aan de Europese privacyregels). Uw bericht wordt niet op de website opgeslagen. Wij bewaren het alleen zolang dat nodig is om u te helpen.

Wij gebruiken een eenvoudige spamcontrole zonder cookies.

Eigen bezoek- en klikstatistiek

Wij tellen zelf hoeveel bezoekers onze pagina's per dag bekijken, via welke weg zij binnenkwamen (bijvoorbeeld een advertentie van Google of Microsoft), op welke pagina, op welk uur en grof op welk soort apparaat. Dat zijn alleen dagtotalen: er wordt geen regel per bezoeker bewaard. Klikt u op bellen of WhatsApp, of verstuurt u het formulier, dan houden wij dat ook bij om te zien welke advertenties en pagina's werken. Wij bewaren dan alleen: welke knop, het tijdstip, de pagina, de pagina waarop u binnenkwam, of u via een advertentie van Google of Microsoft kwam, en grof uw soort apparaat en browser (bijvoorbeeld „mobiel, Safari“). Wij bewaren géén IP-adres, géén telefoonnummer en géén cookie, en kunnen een klik dus niet aan u als persoon koppelen. Waar u vandaan kwam onthoudt uw browser alleen tijdens dit bezoek (sessionStorage); sluit u het tabblad, dan is het weg. Deze gegevens blijven bij ons en gaan niet naar Google, Microsoft of anderen. De lijst met klikken bewaren wij maximaal 5.000 klikken, de dagtellingen ruim een jaar.

Cookies

Onze website plaatst uit zichzelf geen cookies bij bezoekers. Er is alleen een technisch noodzakelijk inlogcookie voor de beheerder van de site zelf - daar merkt u niets van.

Is er een Google-ID ingesteld, dan laadt de meetcode van Google (Analytics en/of Ads) altijd, maar met alle toestemmingssignalen op „geweigerd”: er komt dan geen enkele cookie op uw apparaat en meet Google hooguit anoniem en cookieloos. Klikt u in de cookiemelding op „Alles toestaan”, dan zetten wij die signalen op „toegestaan”. De Meta Pixel kent zo'n stand niet en laadt daarom pas ná die toestemming; dat geldt ook voor de meetcode van Microsoft Advertising. Uw keuze onthouden wij een half jaar en u kunt haar hieronder altijd aanpassen.

Uw rechten

U mag altijd opvragen welke gegevens wij van u hebben, en ons vragen deze aan te passen of te verwijderen. Stuur ons daarvoor een bericht via het contactformulier, mail contact@computerredder.nl of bel 06 - 82 04 47 47.

Computerredder · KvK 42155743 · Laatst bijgewerkt: augustus 2026