Veelgestelde vragen
Staat uw vraag er niet bij? Bel ons gerust — wij beantwoorden hem graag.
Hoe snel kunnen jullie langskomen?
Meestal staan wij binnen 24 uur bij u aan de deur, vaak zelfs dezelfde dag. Bij het maken van de afspraak kiest u een moment dat u goed uitkomt — ook 's avonds of in het weekend.
Wat kost computerhulp aan huis?
U betaalt € 14,99 per kwartier plus eenmalig € 10,00 voorrijkosten. We rekenen minimaal 3 kwartier, dus een bezoek kost minimaal € 54,97. U betaalt achteraf en hoort altijd eerst wat het gaat kosten.
Waar kunnen jullie allemaal mee helpen?
Met vrijwel alles wat een stekker of batterij heeft: computers, laptops, printers, WiFi en internet, e-mail, tablets, smartphones, televisies en slimme apparaten. Ook geven we rustige uitleg en les aan huis.
Komen jullie ook in mijn woonplaats?
Wij werken in heel Zuid-Holland. Staat uw woonplaats niet bij onze locaties? Bel gerust — vaak komen we er toch, zonder extra kosten.
Moet ik iets voorbereiden voor het bezoek?
Nee, dat hoeft niet. Het is handig als u eventuele wachtwoorden bij de hand heeft, maar ook zonder komen we een heel eind. Wij nemen zelf al het gereedschap mee.
Hoe kan ik betalen?
Achteraf, als alles werkt. Betalen kan met pin, via een betaalverzoek (Tikkie) of contant — wat u het prettigst vindt. U krijgt altijd een nette factuur.
Kunnen wij u ergens mee redden?
Bel ons gerust of plan een afspraak. Wij komen bij u thuis en lossen het rustig op — zonder gedoe en zonder moeilijke woorden.
Bereikbaar: Ma–zo · 08:00–22:00 — ook in het weekend