Veelgestelde vragen

Meestal staan wij binnen 24 uur bij u aan de deur, vaak zelfs dezelfde dag. Bij het maken van de afspraak kiest u een moment dat u goed uitkomt - ook 's avonds of in het weekend.

Met vrijwel alles wat een stekker of batterij heeft: computers, laptops, printers, WiFi en internet, e-mail, tablets, smartphones, televisies en slimme apparaten. Ook geven we rustige uitleg en les aan huis.

Wij werken in heel Zuid-Holland, van Dordrecht tot Den Haag en van Goeree-Overflakkee tot Bodegraven. Staat uw woonplaats niet bij onze locaties? Bel gerust - vaak komen we er toch, zonder extra kosten.

Ja. Wij zijn Ma–zo · 07:00–23:00 bereikbaar en komen ook 's avonds en in het weekend langs. U betaalt dan gewoon hetzelfde tarief, zonder toeslag.

Zeker, dat gebeurt vaak. U maakt de afspraak en geeft door bij wie wij langskomen. Wij bellen vooraf even om het moment te bevestigen. U mag er natuurlijk gerust bij zijn.

U betaalt € 14,99 per kwartier, zonder voorrijkosten. We rekenen minimaal 2 kwartier, dus een bezoek kost minimaal € 29,98. U betaalt achteraf en hoort altijd eerst wat het gaat kosten.

Achteraf, als alles werkt. Betalen kan met pin, via een betaalverzoek (Tikkie) of contant - wat u het prettigst vindt. U krijgt altijd een nette factuur.

Nee, dat hoeft niet. Het is handig als u eventuele wachtwoorden bij de hand heeft, maar ook zonder komen we een heel eind. Wij nemen zelf al het gereedschap mee.

Ja. Wij helpen met zowel Windows-computers als met Apple: MacBook, iMac, iPad en iPhone. Ook Android-telefoons en -tablets zijn geen probleem.

Belt u ons dan gerust. Vaak kijken we direct even met u mee. Blijkt het dezelfde storing te zijn, dan zoeken we samen naar een goede oplossing.

Bij het maken van de afspraak vertellen wij u de naam van degene die langskomt. Diegene kan zich bij aankomst legitimeren. Vertrouwt u het niet? Doe de deur dicht en bel ons even - dat vinden wij helemaal niet erg.

Wachtwoorden slaan wij niet op. U typt ze zelf in of u geeft ze alleen tijdens het bezoek door. U kijkt altijd mee op uw eigen scherm, dus er gebeurt niets buiten uw zicht.