Hulp bij uw computer, laptop of tablet - gewoon bij u thuis
Iets instellen, iets overzetten of gewoon uitgelegd krijgen hoe het werkt. Een van onze geduldige studenten komt langs, u kijkt mee op uw eigen scherm.
- € 14,99 per kwartier
- geen voorrijkosten
- vaak vandaag of morgen bij u thuis
- Meestal binnen 24 uur
- 7 dagen, tot 23:00
- Betalen achteraf
- Geen abonnement
Waarom Computerredder
Wat u bij ons wél en elders vaak niet krijgt
Wij rekenen per kwartier, niet per uur. Geen voorrijkosten, geen abonnement, en u betaalt pas achteraf. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
- Tarief
- € 14,99 per kwartierElders: vaak een vol uurtarief, ook voor twintig minuten werk
- Vaak een vol uurtarief, ook voor twintig minuten werk
- Voorrijkosten
- GeenElders: vaak wel, of verstopt in het uurtarief
- Vaak wel, of verstopt in het uurtarief
- Minimum
- 2 kwartier, dus vanaf € 29,98Elders: vaak een vol uur
- Vaak een vol uur
- Abonnement
- Nooit nodigElders: soms een maandbedrag
- Soms een maandbedrag
- Wie komt er
- Onze studenten: geduldig en in gewone taalElders: wisselt per keer
- Wisselt per keer
- Wanneer
- Vaak vandaag nog, ook 's avonds en in het weekendElders: meestal alleen op kantoortijden
- Meestal alleen op kantoortijden
- Betalen
- Achteraf, als alles werktElders: soms vooraf
- Soms vooraf
Herkent u dit?
Dit zijn de vragen waarvoor wij het vaakst worden gebeld. Staat de uwe er niet bij? Stuur even een berichtje.
Een nieuwe laptop of computer
Uit de doos, alles instellen en uw foto's, e-mail en programma's overzetten van het oude apparaat. U hoeft niets weg te gooien.
Iets lukt ineens niet meer
Een knop is verdwenen, het scherm ziet er anders uit na een update, of de printer doet niets meer. Wij kijken mee en zetten het terug zoals u het gewend was.
Videobellen en WhatsApp
Beeldbellen met de kleinkinderen, foto's ontvangen en versturen, en een groepsgesprek met de familie. We oefenen het samen tot het vanzelf gaat.
Veilig internetten en DigiD
Inloggen bij de overheid, de bank of het ziekenhuis, en leren herkennen wat een vals berichtje is. Rustig, zonder u bang te maken.
Foto's en documenten bewaren
Foto's van de telefoon op de computer zetten, ordenen in mappen en een reservekopie maken zodat er niets verloren gaat.
Gewoon uitleg, op uw tempo
Geen storing, maar vragen? Wij geven les aan huis op uw eigen apparaat. Eén onderwerp per keer, net zo lang tot het duidelijk is.
Niet alleen oplossen, ook uitleggen
Bij veel computerhulp gaat het snel: iemand klikt wat, het werkt weer, en u weet nog steeds niet wat er gebeurde. Dat doen wij anders. U kijkt mee, wij vertellen wat we doen en waarom, en we oefenen het samen. Zo kunt u het de volgende keer zelf.
Wilt u liever gewoon les? Dat kan ook. We nemen één onderwerp per keer, in uw eigen tempo, op uw eigen apparaat. Kijk ook bij computerles aan huis.
- Uitleg in gewone taal, geen vaktermen
- Herhalen is nooit een probleem
- Wij schrijven de stappen voor u op als u dat wilt
- € 14,99 per kwartier, geen voorrijkosten
Student aan huis
Professionele hbo-studenten
- Wie
- Een van onze hbo-studenten
- Opleiding
- ICT, Informatica, Computer Science
- Waar
- Bij u thuis, in heel Zuid-Holland
- Hoe
- Rustig, in gewone taal, u kijkt mee
Komt bij u thuis
Wie komt er bij u thuis?
Professionele hbo-studenten, die de tijd voor u nemen
Bij Computerredder komen onze hbo-studenten Informatica bij u thuis: mensen die dagelijks met computers, netwerken en telefoons werken en het naast hun studie als vak uitoefenen. Wij komen bij u thuis in heel Zuid-Holland, van Rotterdam en Dordrecht tot Den Haag, Leiden en Gouda, voor de computer, laptop, tablet, telefoon, wifi en printer.
Opgegroeid met computers, maar met begrip voor hoe het voelt als iets níet lukt. Daarom nemen wij de tijd, leggen wij alles uit in gewone woorden en herhalen wij het net zo vaak als u wilt. U kijkt gewoon mee op uw eigen scherm, zodat u het de volgende keer zelf kunt.
U betaalt een eerlijk tarief per kwartier, zonder voorrijkosten, en pas achteraf als alles werkt.
- Bij de afspraak hoort u wie er komt, met naam en telefoonnummer
- Wij laten ons legitimeren bij aankomst
- U kijkt altijd mee; wachtwoorden slaan wij niet op
- Hbo-studenten
- Geduldig, in gewone taal, op uw tempo
- Bij u thuis, ook 's avonds en in het weekend
- Eerlijk tarief, u betaalt achteraf
Hulp bij uw computer aanvragen
Laat hieronder uw naam en nummer achter of stuur een WhatsApp. U hoort meestal binnen een paar uur van ons.
of laat hieronder uw nummer achter, dan bellen wij u
Veelgestelde vragen
Wat valt er allemaal onder 'hulp bij computer'?
Alles waar u thuis tegenaan loopt: een nieuw apparaat instellen, iets dat niet meer werkt zoals u gewend was, foto's overzetten, e-mail, videobellen, DigiD en veilig internetten. Ook als u alleen uitleg wilt, bent u welkom.
Moet ik mijn computer ergens naartoe brengen?
Nee. Wij komen bij u thuis, op uw eigen apparaat en in uw eigen stoel. Zo blijft alles staan waar het stond en leert u het meteen op de plek waar u het gebruikt.
Wat kost hulp bij de computer aan huis?
€ 14,99 per kwartier, zonder voorrijkosten. Wij rekenen minimaal 2 kwartier, dus een bezoek kost vanaf € 29,98. Betalen doet u achteraf.
Hoe snel kunt u komen?
Meestal binnen 24 uur. Wij zijn Ma–zo · 07:00–23:00 bereikbaar en komen ook 's avonds en in het weekend, zonder toeslag.
Helpt u ook met een tablet of telefoon?
Ja, iPad, Samsung, iPhone, Android - het maakt niet uit. Ook een nieuwe telefoon instellen en alles overzetten van de oude doen wij graag samen met u.
Wie komt er dan bij mij thuis?
Een van onze studenten. Hij of zij heeft Informatica of ICT gestudeerd, maar houdt zich ook op de nieuwste technieken op de hoogte. Bij de afspraak hoort u wie er komt, met naam en telefoonnummer, zodat u weet wie er aanbelt.
Wat als het probleem niet is opgelost?
Wij lossen vrijwel alles op. Lukt iets echt niet, dan bespreken wij dat eerlijk met u en kijken we samen naar een passende oplossing voor de kosten. U betaalt altijd pas achteraf.
Verkopen jullie ook iets?
Nee. Wij verkopen geen abonnementen en geen beveiligingspakketten, en wij praten u niets aan. Is uw computer nog prima, dan zeggen we dat. Heeft u echt iets nieuws nodig, dan helpen wij u eerlijk kiezen.
Wat doen jullie met mijn wachtwoorden en gegevens?
Wachtwoorden slaan wij niet op. U typt ze zelf in of u geeft ze alleen tijdens het bezoek door. U kijkt altijd mee op uw eigen scherm, dus er gebeurt niets buiten uw zicht.
Zullen we er samen even voor gaan zitten?
Bel ons gerust of plan een afspraak. Wij komen bij u thuis en lossen het rustig op - zonder gedoe en zonder moeilijke woorden.
Bereikbaar: Ma–zo · 07:00–23:00 - ook in het weekend