Een nieuwe telefoon of tablet? Wij zetten alles voor u over
WhatsApp, foto's, contacten en uw apps staan nog op het oude toestel. Een van onze geduldige hbo-studenten komt bij u thuis, stelt het nieuwe toestel in, zet alles over en oefent het meteen met u.
- € 14,99 per kwartier
- geen voorrijkosten
- vaak vandaag of morgen bij u thuis
- Meestal binnen 24 uur
- 7 dagen, tot 23:00
- Betalen achteraf
- Geen abonnement
Herkent u dit?
Hiervoor worden wij het vaakst gevraagd. Staat uw situatie er niet bij? Stuur gerust een berichtje, dan kijken wij mee.
WhatsApp met al uw gesprekken
Gesprekken, groepen en foto's in WhatsApp gaan mee naar het nieuwe toestel, ook van Android naar iPhone.
Contacten en agenda
Alle telefoonnummers en afspraken staan na afloop op de nieuwe telefoon, zonder dat u iets hoeft over te typen.
Foto's en video's veilig mee
Uw foto's gaan mee, en wij zorgen voor een reservekopie, zodat ze niet verloren gaan als de telefoon kapotgaat.
Apps van bank, zorg en gemeente
Wij zetten de echte apps terug uit de officiële winkel en lopen het eerste keer aanmelden samen met u door.
E-mail en wachtwoorden
Uw e-mail komt weer binnen, en de wachtwoorden die u nodig heeft schrijft u samen met ons op een plek die u terugvindt.
Groter, rustiger, makkelijker
Grotere letters, alleen de meldingen die u wilt en de belangrijkste apps op het eerste scherm.
Zo pakken wij het aan
Wij beginnen bij het oude toestel: wat moet er mee, en staan er accounts op waarvan u het wachtwoord niet meer weet? Dat lossen wij eerst op, via de officiële weg van Apple of Google.
Dan stellen wij het nieuwe toestel in en zetten alles over: WhatsApp, contacten, foto's en apps. U houdt uw eigen nummer; is er een nieuwe simkaart of e-sim nodig, dan lopen wij de stappen van uw provider samen door.
Daarna oefenen wij samen: bellen, een foto versturen, videobellen met de familie. Pas als u tevreden bent ruimen wij het oude toestel op, of wissen wij het als u het wegdoet.
Student aan huis
Professionele hbo-studenten
- Wie
- Een van onze hbo-studenten
- Opleiding
- ICT, Informatica, Computer Science
- Waar
- Bij u thuis, in heel Zuid-Holland
- Hoe
- Rustig, in gewone taal, u kijkt mee
Komt bij u thuis
Wie komt er bij u thuis?
Professionele hbo-studenten, die de tijd voor u nemen
Bij Computerredder komen onze hbo-studenten Informatica bij u thuis: mensen die dagelijks met computers, netwerken en telefoons werken en het naast hun studie als vak uitoefenen. Wij komen bij u thuis in heel Zuid-Holland, van Rotterdam en Dordrecht tot Den Haag, Leiden en Gouda, voor de computer, laptop, tablet, telefoon, wifi en printer.
Opgegroeid met computers, maar met begrip voor hoe het voelt als iets níet lukt. Daarom nemen wij de tijd, leggen wij alles uit in gewone woorden en herhalen wij het net zo vaak als u wilt. U kijkt gewoon mee op uw eigen scherm, zodat u het de volgende keer zelf kunt.
U betaalt een eerlijk tarief per kwartier, zonder voorrijkosten, en pas achteraf als alles werkt.
- Bij de afspraak hoort u wie er komt, met naam en telefoonnummer
- Wij laten ons legitimeren bij aankomst
- U kijkt altijd mee; wachtwoorden slaan wij niet op
- Hbo-studenten
- Geduldig, in gewone taal, op uw tempo
- Bij u thuis, ook 's avonds en in het weekend
- Eerlijk tarief, u betaalt achteraf
Waarom Computerredder
Wat u bij ons wél en elders vaak niet krijgt
Wij rekenen per kwartier, niet per uur. Geen voorrijkosten, geen abonnement, en u betaalt pas achteraf. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
- Tarief
- € 14,99 per kwartierElders: vaak een vol uurtarief, ook voor twintig minuten werk
- Vaak een vol uurtarief, ook voor twintig minuten werk
- Voorrijkosten
- GeenElders: vaak wel, of verstopt in het uurtarief
- Vaak wel, of verstopt in het uurtarief
- Minimum
- 2 kwartier, dus vanaf € 29,98Elders: vaak een vol uur
- Vaak een vol uur
- Abonnement
- Nooit nodigElders: soms een maandbedrag
- Soms een maandbedrag
- Wie komt er
- Onze studenten: geduldig en in gewone taalElders: wisselt per keer
- Wisselt per keer
- Wanneer
- Vaak vandaag nog, ook 's avonds en in het weekendElders: meestal alleen op kantoortijden
- Meestal alleen op kantoortijden
- Betalen
- Achteraf, als alles werktElders: soms vooraf
- Soms vooraf
Nieuwe telefoon laten instellen
Stuur een WhatsApp of laat hieronder weten welk toestel u heeft. U hoort meestal binnen een paar uur van ons.
of laat hieronder uw nummer achter, dan bellen wij u
Veelgestelde vragen
Kan WhatsApp van een Android-telefoon naar een iPhone?
Ja, met de overstapfunctie van WhatsApp gaan uw gesprekken mee. Daarvoor moeten beide toestellen naast elkaar liggen; de rest regelen wij.
Ik weet het wachtwoord van mijn Apple ID of Google-account niet meer.
Dat lossen wij eerst op via de officiële herstelweg, zodat uw nieuwe toestel aan uw eigen account gekoppeld wordt.
Moet ik de oude telefoon bewaren?
Houd hem tot alles over is en u een paar dagen met de nieuwe heeft gewerkt. Daarna wissen wij hem veilig, zodat u hem kunt inleveren of weggeven.
Helpt u ook bij een tablet of iPad?
Ja, een tablet stellen wij op dezelfde manier in. Vaak koppelen wij hem aan hetzelfde account als uw telefoon, zodat u op beide dezelfde foto's ziet.
Wat kost het?
€ 14,99 per kwartier, zonder voorrijkosten. Wij rekenen minimaal 2 kwartier, dus een bezoek kost vanaf € 29,98. U hoort vooraf wat het ongeveer wordt en betaalt achteraf.
Hoe snel kunt u komen?
Vaak vandaag of morgen. Wij zijn Ma–zo · 07:00–23:00 bereikbaar en komen ook 's avonds en in het weekend, zonder toeslag.
Wat als het probleem niet is opgelost?
Wij lossen vrijwel alles op. Lukt iets echt niet, dan bespreken wij dat eerlijk met u en kijken we samen naar een passende oplossing voor de kosten. U betaalt altijd pas achteraf.
Verkopen jullie ook iets?
Nee. Wij verkopen geen abonnementen en geen beveiligingspakketten, en wij praten u niets aan. Is uw computer nog prima, dan zeggen we dat. Heeft u echt iets nieuws nodig, dan helpen wij u eerlijk kiezen.
Wat doen jullie met mijn wachtwoorden en gegevens?
Wachtwoorden slaan wij niet op. U typt ze zelf in of u geeft ze alleen tijdens het bezoek door. U kijkt altijd mee op uw eigen scherm, dus er gebeurt niets buiten uw zicht.
Gratis tips om alvast zelf te proberen
Ook handig voor u
Zullen wij uw nieuwe telefoon instellen?
Bel ons gerust of plan een afspraak. Wij komen bij u thuis en lossen het rustig op - zonder gedoe en zonder moeilijke woorden.
Bereikbaar: Ma–zo · 07:00–23:00 - ook in het weekend