Een app of programma installeren? Wij zetten het samen met u klaar
Een app op de telefoon of tablet, een programma op de computer of een app op de tv. Wij installeren het, stellen het in en oefenen het met u tot het vanzelf gaat.
- € 14,99 per kwartier
- geen voorrijkosten
- vaak vandaag of morgen bij u thuis
- Meestal binnen 24 uur
- 7 dagen, tot 23:00
- Betalen achteraf
- Geen abonnement
Herkent u dit?
Hiervoor worden wij het vaakst gevraagd. Staat uw situatie er niet bij? Stuur gerust een berichtje, dan kijken wij mee.
WhatsApp en videobellen
WhatsApp installeren of overzetten, beeldbellen met de familie en foto's ontvangen en versturen.
Apps van uw bank, zorg of gemeente
De echte app uit de officiële winkel halen en de eerste keer aanmelden. U typt uw gegevens zelf in; wij wijzen de weg.
Programma's op de computer
Een tekstverwerker, een fotoprogramma of de software bij uw printer: geïnstalleerd, ingesteld en uitgelegd.
Apps op de televisie
NPO Start, Netflix of de app van uw provider op de tv, met wat u het meest kijkt vooraan.
E-mail op elk apparaat
Dezelfde e-mail op telefoon, tablet en computer, zodat u overal hetzelfde ziet.
Opruimen wat u niet gebruikt
Apps die u nooit opent halen wij weg, en de belangrijke zetten wij groot op het eerste scherm.
Zo pakken wij het aan
Wij installeren alleen uit de officiële winkel van Apple, Google of Microsoft, of van de website van de maker. Zo weet u zeker dat u de echte app heeft en niet een namaakversie vol reclame.
Daarna stellen wij de app in zoals u hem gaat gebruiken: aanmelden, alleen de meldingen die u wilt en letters die groot genoeg zijn. Dan oefenen wij het samen, twee of drie keer, tot u het zelf doet.
Is er een account nodig, bijvoorbeeld een Apple ID of een Google-account? Dat maken wij samen aan, en u schrijft de gegevens op een plek die u terugvindt.
Student aan huis
Professionele hbo-studenten
- Wie
- Een van onze hbo-studenten
- Opleiding
- ICT, Informatica, Computer Science
- Waar
- Bij u thuis, in heel Zuid-Holland
- Hoe
- Rustig, in gewone taal, u kijkt mee
Komt bij u thuis
Wie komt er bij u thuis?
Professionele hbo-studenten, die de tijd voor u nemen
Bij Computerredder komen onze hbo-studenten Informatica bij u thuis: mensen die dagelijks met computers, netwerken en telefoons werken en het naast hun studie als vak uitoefenen. Wij komen bij u thuis in heel Zuid-Holland, van Rotterdam en Dordrecht tot Den Haag, Leiden en Gouda, voor de computer, laptop, tablet, telefoon, wifi en printer.
Opgegroeid met computers, maar met begrip voor hoe het voelt als iets níet lukt. Daarom nemen wij de tijd, leggen wij alles uit in gewone woorden en herhalen wij het net zo vaak als u wilt. U kijkt gewoon mee op uw eigen scherm, zodat u het de volgende keer zelf kunt.
U betaalt een eerlijk tarief per kwartier, zonder voorrijkosten, en pas achteraf als alles werkt.
- Bij de afspraak hoort u wie er komt, met naam en telefoonnummer
- Wij laten ons legitimeren bij aankomst
- U kijkt altijd mee; wachtwoorden slaan wij niet op
- Hbo-studenten
- Geduldig, in gewone taal, op uw tempo
- Bij u thuis, ook 's avonds en in het weekend
- Eerlijk tarief, u betaalt achteraf
Waarom Computerredder
Wat u bij ons wél en elders vaak niet krijgt
Wij rekenen per kwartier, niet per uur. Geen voorrijkosten, geen abonnement, en u betaalt pas achteraf. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
- Tarief
- € 14,99 per kwartierElders: vaak een vol uurtarief, ook voor twintig minuten werk
- Vaak een vol uurtarief, ook voor twintig minuten werk
- Voorrijkosten
- GeenElders: vaak wel, of verstopt in het uurtarief
- Vaak wel, of verstopt in het uurtarief
- Minimum
- 2 kwartier, dus vanaf € 29,98Elders: vaak een vol uur
- Vaak een vol uur
- Abonnement
- Nooit nodigElders: soms een maandbedrag
- Soms een maandbedrag
- Wie komt er
- Onze studenten: geduldig en in gewone taalElders: wisselt per keer
- Wisselt per keer
- Wanneer
- Vaak vandaag nog, ook 's avonds en in het weekendElders: meestal alleen op kantoortijden
- Meestal alleen op kantoortijden
- Betalen
- Achteraf, als alles werktElders: soms vooraf
- Soms vooraf
Hulp bij een app of programma aanvragen
Stuur een WhatsApp of laat hieronder weten om welke app en welk apparaat het gaat. U hoort meestal binnen een paar uur van ons.
of laat hieronder uw nummer achter, dan bellen wij u
Veelgestelde vragen
Ik weet het wachtwoord van mijn Apple ID of Google-account niet meer. Kan ik dan nog apps installeren?
Dat lossen wij eerst op. Wij helpen u het wachtwoord opnieuw in te stellen via de officiële weg, en daarna installeren wij de apps.
Kosten apps geld?
De meeste apps die u dagelijks nodig heeft zijn gratis. Is een app betaald of zit er een abonnement aan vast, dan zeggen wij dat vooraf en beslist u zelf.
Kunt u ook een nieuwe telefoon helemaal instellen?
Ja. Contacten, foto's, WhatsApp en uw apps zetten wij over van de oude naar de nieuwe telefoon. Lever de oude pas in als alles erop staat.
Mijn telefoon zegt dat de opslag vol is. Wat nu?
Dan ruimen wij eerst op: foto's veilig naar de computer of de cloud, en apps weg die u niet gebruikt. Daarna is er weer ruimte voor de nieuwe app.
Wat kost het?
€ 14,99 per kwartier, zonder voorrijkosten. Wij rekenen minimaal 2 kwartier, dus een bezoek kost vanaf € 29,98. U hoort vooraf wat het ongeveer wordt en betaalt achteraf.
Hoe snel kunt u komen?
Vaak vandaag of morgen. Wij zijn Ma–zo · 07:00–23:00 bereikbaar en komen ook 's avonds en in het weekend, zonder toeslag.
Wat als het probleem niet is opgelost?
Wij lossen vrijwel alles op. Lukt iets echt niet, dan bespreken wij dat eerlijk met u en kijken we samen naar een passende oplossing voor de kosten. U betaalt altijd pas achteraf.
Verkopen jullie ook iets?
Nee. Wij verkopen geen abonnementen en geen beveiligingspakketten, en wij praten u niets aan. Is uw computer nog prima, dan zeggen we dat. Heeft u echt iets nieuws nodig, dan helpen wij u eerlijk kiezen.
Wat doen jullie met mijn wachtwoorden en gegevens?
Wachtwoorden slaan wij niet op. U typt ze zelf in of u geeft ze alleen tijdens het bezoek door. U kijkt altijd mee op uw eigen scherm, dus er gebeurt niets buiten uw zicht.
Gratis tips om alvast zelf te proberen
Ook handig voor u
Zullen wij het samen even installeren?
Bel ons gerust of plan een afspraak. Wij komen bij u thuis en lossen het rustig op - zonder gedoe en zonder moeilijke woorden.
Bereikbaar: Ma–zo · 07:00–23:00 - ook in het weekend