Pop-ups, reclame en vreemde meldingen? Wij maken uw computer weer rustig
Steeds reclame in beeld, een startpagina die ineens anders is of een melding dat uw computer besmet zou zijn. Wij komen bij u thuis, halen de oorzaak weg en leggen uit hoe u het voortaan herkent.
- € 14,99 per kwartier
- geen voorrijkosten
- vaak vandaag of morgen bij u thuis
- Meestal binnen 24 uur
- 7 dagen, tot 23:00
- Betalen achteraf
- Geen abonnement
Herkent u dit?
Hiervoor worden wij het vaakst gevraagd. Staat uw situatie er niet bij? Stuur gerust een berichtje, dan kijken wij mee.
Reclame rechtsonder in beeld
Meldingen van websites die u ooit per ongeluk heeft toegestaan. Wij zetten ze uit, zodat alleen de meldingen overblijven die u wilt zien.
Een melding dat uw computer besmet is
Vaak is het een nepmelding met een telefoonnummer erbij. Bel dat nummer niet. Wij sluiten de melding veilig af en controleren of er echt iets aan de hand is.
Een andere startpagina of zoekmachine
U opent internet en komt op een onbekende pagina. Wij zetten uw vertrouwde startpagina terug en halen de uitbreiding weg die het veroorzaakt.
Programma's die u niet zelf heeft gekozen
Meegekomen met een ander programma, en nu start alles trager. Wij verwijderen wat er niet hoort en laten staan wat u gebruikt.
Veel ongewenste e-mail
Reclame en valse berichten in uw postvak. Wij stellen het filter goed in en laten zien hoe u een vals bericht herkent.
Reclame op de telefoon of tablet
Advertenties die over het scherm schuiven, meestal door één app. Wij zoeken uit welke en halen die weg.
Zo pakken wij het aan
Wij kijken eerst waar de reclame vandaan komt: de browser, een programma of een instelling. Dan halen wij het weg, controleren de computer met een betrouwbare virusscanner en zetten uw browser terug zoals u hem kende.
Daarna lopen wij samen na of Windows en uw programma's bij zijn en of uw wachtwoorden nog veilig zijn. Een duur beveiligingspakket is thuis meestal niet nodig; wat er standaard in Windows zit is vaak genoeg, en dat zeggen wij er eerlijk bij.
Heeft u al iemand aan de telefoon gehad die op afstand in uw computer keek, of heeft u iets betaald? Zeg het gerust. Dan kijken wij ook wat er is geïnstalleerd en helpen wij u met de stappen richting uw bank.
Student aan huis
Professionele hbo-studenten
- Wie
- Een van onze hbo-studenten
- Opleiding
- ICT, Informatica, Computer Science
- Waar
- Bij u thuis, in heel Zuid-Holland
- Hoe
- Rustig, in gewone taal, u kijkt mee
Komt bij u thuis
Wie komt er bij u thuis?
Professionele hbo-studenten, die de tijd voor u nemen
Bij Computerredder komen onze hbo-studenten Informatica bij u thuis: mensen die dagelijks met computers, netwerken en telefoons werken en het naast hun studie als vak uitoefenen. Wij komen bij u thuis in heel Zuid-Holland, van Rotterdam en Dordrecht tot Den Haag, Leiden en Gouda, voor de computer, laptop, tablet, telefoon, wifi en printer.
Opgegroeid met computers, maar met begrip voor hoe het voelt als iets níet lukt. Daarom nemen wij de tijd, leggen wij alles uit in gewone woorden en herhalen wij het net zo vaak als u wilt. U kijkt gewoon mee op uw eigen scherm, zodat u het de volgende keer zelf kunt.
U betaalt een eerlijk tarief per kwartier, zonder voorrijkosten, en pas achteraf als alles werkt.
- Bij de afspraak hoort u wie er komt, met naam en telefoonnummer
- Wij laten ons legitimeren bij aankomst
- U kijkt altijd mee; wachtwoorden slaan wij niet op
- Hbo-studenten
- Geduldig, in gewone taal, op uw tempo
- Bij u thuis, ook 's avonds en in het weekend
- Eerlijk tarief, u betaalt achteraf
Waarom Computerredder
Wat u bij ons wél en elders vaak niet krijgt
Wij rekenen per kwartier, niet per uur. Geen voorrijkosten, geen abonnement, en u betaalt pas achteraf. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
- Tarief
- € 14,99 per kwartierElders: vaak een vol uurtarief, ook voor twintig minuten werk
- Vaak een vol uurtarief, ook voor twintig minuten werk
- Voorrijkosten
- GeenElders: vaak wel, of verstopt in het uurtarief
- Vaak wel, of verstopt in het uurtarief
- Minimum
- 2 kwartier, dus vanaf € 29,98Elders: vaak een vol uur
- Vaak een vol uur
- Abonnement
- Nooit nodigElders: soms een maandbedrag
- Soms een maandbedrag
- Wie komt er
- Onze studenten: geduldig en in gewone taalElders: wisselt per keer
- Wisselt per keer
- Wanneer
- Vaak vandaag nog, ook 's avonds en in het weekendElders: meestal alleen op kantoortijden
- Meestal alleen op kantoortijden
- Betalen
- Achteraf, als alles werktElders: soms vooraf
- Soms vooraf
Hulp bij pop-ups en reclame aanvragen
Stuur een WhatsApp (een foto van de melding helpt) of laat hieronder uw naam en nummer achter.
of laat hieronder uw nummer achter, dan bellen wij u
Veelgestelde vragen
Is mijn computer besmet als ik veel reclame zie?
Niet altijd. Vaak zijn het meldingen van een website of een uitbreiding in de browser; dat is hinderlijk, maar goed weg te halen. Wij controleren het wel grondig, zodat u het zeker weet.
Er staat een melding met een telefoonnummer in beeld. Moet ik bellen?
Nee. Microsoft, uw bank en de politie zetten nooit een telefoonnummer in een waarschuwing op uw scherm. Sluit de browser of zet de computer uit en stuur ons een bericht.
Raak ik mijn bestanden kwijt?
Nee, wij halen alleen weg wat er niet hoort. Is er meer nodig, dan bespreken wij dat eerst met u en maken wij een reservekopie.
Heb ik daarna een betaalde virusscanner nodig?
Meestal niet. De beveiliging die in Windows zit is voor thuisgebruik goed, zolang de updates aan staan. Wij zetten het goed en vertellen u wanneer iets extra's wel zin heeft.
Wat kost het?
€ 14,99 per kwartier, zonder voorrijkosten. Wij rekenen minimaal 2 kwartier, dus een bezoek kost vanaf € 29,98. U hoort vooraf wat het ongeveer wordt en betaalt achteraf.
Hoe snel kunt u komen?
Vaak vandaag of morgen. Wij zijn Ma–zo · 07:00–23:00 bereikbaar en komen ook 's avonds en in het weekend, zonder toeslag.
Wat als het probleem niet is opgelost?
Wij lossen vrijwel alles op. Lukt iets echt niet, dan bespreken wij dat eerlijk met u en kijken we samen naar een passende oplossing voor de kosten. U betaalt altijd pas achteraf.
Verkopen jullie ook iets?
Nee. Wij verkopen geen abonnementen en geen beveiligingspakketten, en wij praten u niets aan. Is uw computer nog prima, dan zeggen we dat. Heeft u echt iets nieuws nodig, dan helpen wij u eerlijk kiezen.
Wat doen jullie met mijn wachtwoorden en gegevens?
Wachtwoorden slaan wij niet op. U typt ze zelf in of u geeft ze alleen tijdens het bezoek door. U kijkt altijd mee op uw eigen scherm, dus er gebeurt niets buiten uw zicht.
Gratis tips om alvast zelf te proberen
Ook handig voor u
Zullen wij uw computer weer rustig maken?
Bel ons gerust of plan een afspraak. Wij komen bij u thuis en lossen het rustig op - zonder gedoe en zonder moeilijke woorden.
Bereikbaar: Ma–zo · 07:00–23:00 - ook in het weekend