Computertips in gewone taal
Veel computervragen lost u zelf op met een rustige uitleg. Hier staan ze, gratis.
Computer & Windows
Leestijd: ± 5 minuten
Trage computer? Met deze 7 tips wordt hij weer vlot
Is uw computer traag geworden? Met deze 7 begrijpelijke tips maakt u hem zelf weer een stuk sneller - en u leest wanneer hulp inschakelen verstandig is.
Lees verderLeestijd: ± 6 minuten
Laptop start niet op? Zo vindt u stap voor stap de oorzaak
Laptop start niet op, of blijft het scherm zwart? Met deze rustige stappen zoekt u zelf de oorzaak, en u leest wanneer u beter kunt stoppen.
Lees verderLeestijd: ± 5 minuten
Windows-update blijft hangen: wat kunt u doen?
Blijft de Windows-update hangen op een percentage, of is de update mislukt? Zo lost u het rustig op, zonder dat uw foto's en documenten gevaar lopen.
Lees verderLeestijd: ± 6 minuten
Windows 10 ondersteuning gestopt: wat betekent dat voor u?
De ondersteuning van Windows 10 is gestopt. Wat betekent dat, is uw computer geschikt voor Windows 11 en hoe stapt u veilig over? Helder uitgelegd.
Lees verderLeestijd: ± 7 minuten
Wachtwoord vergeten van uw computer? Zo komt u er weer in
Wachtwoord of pincode van Windows vergeten en u kunt uw laptop niet meer in? Zo komt u er stap voor stap weer in, zonder uw foto's kwijt te raken.
Lees verderLeestijd: ± 6 minuten
Geen geluid in Windows 11? Zo krijgt u het terug
Geen geluid meer op uw computer met Windows 11? Loop deze stappen rustig na: volume, het juiste apparaat, de kabel, de probleemoplosser en het stuurprogramma.
Lees verderLeestijd: ± 7 minuten
Computer gaat niet aan? Zo zoekt u de oorzaak bij een vaste pc
Gaat uw vaste computer niet meer aan, blijft het scherm zwart of ziet u 'no bootable device'? Loop deze stappen rustig na en ontdek waar het misgaat.
Lees verderVeilig online & oplichting
Leestijd: ± 6 minuten
Valse e-mails herkennen: zo trapt u er niet in
Oplichters worden steeds slimmer met valse e-mails (phishing). Leer in gewone taal de 6 kenmerken waaraan u een valse e-mail herkent, en wat u moet doen.
Lees verderLeestijd: ± 4 minuten
Sterke wachtwoorden die u wél kunt onthouden
Overal hetzelfde wachtwoord is onveilig, maar tientallen moeilijke codes onthouden lukt niemand. Zo maakt u sterke wachtwoorden die u wél onthoudt.
Lees verderLeestijd: ± 6 minuten
Virus verwijderen van uw computer: zo pakt u het veilig aan
Denkt u dat er een virus op uw computer zit? Zo herkent u de signalen en verwijdert u een virus stap voor stap met het beveiligingsprogramma van Windows.
Lees verderLeestijd: ± 5 minuten
Nep-melding 'computer geblokkeerd': zo sluit u hem veilig af
Een nep-melding dat uw computer geblokkeerd is, met een nummer om te bellen? Bel niet. Zo sluit u de melding af en dit doet u als u al heeft gebeld.
Lees verderLeestijd: ± 6 minuten
WhatsApp-fraude herkennen: van 'Hoi mam' tot een gestolen account
Een 'Hoi mam'-bericht of een vraag om een code? Zo herkent u WhatsApp-fraude, beveiligt u uw account en leest u wat u doet als u toch heeft betaald.
Lees verderLeestijd: ± 6 minuten
Account gehackt, wat nu? Zo krijgt u uw e-mail of Facebook terug
Is uw e-mail of Facebook gehackt, of kunt u niet meer inloggen? Met dit stappenplan haalt u uw account terug, beveiligt u het beter en waarschuwt u anderen.
Lees verderWiFi & internet
Leestijd: ± 5 minuten
Beter WiFi-bereik in huis: 6 praktische tips
Slecht WiFi-bereik op de slaapkamer, zolder of in de tuin? Met deze 6 praktische tips verbetert u het bereik - vaak zonder iets te kopen.
Lees verderLeestijd: ± 5 minuten
WiFi valt steeds weg? Zo vindt u de oorzaak en lost u het op
Valt uw WiFi steeds weg? Ontdek of het aan één apparaat, de router of een storing ligt, en los het stap voor stap zelf op. Met een herstartplan.
Lees verderLeestijd: ± 5 minuten
WiFi-wachtwoord vergeten? Zo vindt u het snel terug
WiFi-wachtwoord vergeten? Zo vindt u het terug op de router, in Windows 11, op de Mac, iPhone en Android, en deelt u het makkelijk met uw bezoek.
Lees verderLeestijd: ± 7 minuten
WiFi-versterker of mesh installeren: zo doet u het goed
Een WiFi-versterker of mesh-systeem zoals TP-Link Deco installeren? Zo sluit u hem aan, zo vindt u de juiste plek, en zo weet u wanneer hij niet helpt.
Lees verderPrinter
Leestijd: ± 5 minuten
Printer print niet? Loop deze stappen rustig na
Printer print niet of doet helemaal niets? Controleer papier en inkt, maak de wachtrij leeg in Windows 11 en los lege of strepige afdrukken zelf op.
Lees verderLeestijd: ± 6 minuten
Printer offline? Zo krijgt u hem weer verbonden
Printer offline of niet gevonden via WiFi? Zo herstelt u de verbinding na een nieuwe router of nieuw wachtwoord, stap voor stap in Windows 11.
Lees verderLeestijd: ± 5 minuten
E-mail instellen op uw telefoon: iPhone en Android stap voor stap
E-mail instellen op uw telefoon? Zo zet u uw Gmail-, Outlook-, KPN- of Ziggo-adres stap voor stap op uw iPhone of Android, in begrijpelijke taal.
Lees verderLeestijd: ± 5 minuten
Mailbox vol? Zo maakt u weer ruimte in uw e-mail
Mailbox vol en komt er geen e-mail meer binnen? Zo maakt u stap voor stap ruimte in Gmail, Outlook.com en iCloud Mail, zonder belangrijke berichten te wissen.
Lees verderTelefoon & tablet
Leestijd: ± 5 minuten
Videobellen met (klein)kinderen: zo werkt het
Videobellen met kinderen en kleinkinderen is makkelijker dan u denkt. Stap voor stap uitgelegd: WhatsApp en FaceTime, plus tips voor beeld en geluid.
Lees verderLeestijd: ± 5 minuten
WhatsApp overzetten naar een nieuwe telefoon: zo neemt u al uw chats mee
WhatsApp overzetten naar een nieuwe telefoon? Zo neemt u uw chats, foto's en groepen mee: van iPhone naar iPhone, Android naar Android en daartussen.
Lees verderLeestijd: ± 5 minuten
Telefoon opslag vol? Zo maakt u weer ruimte op uw iPhone of Android
Telefoon opslag vol? Zo maakt u rustig ruimte vrij op uw iPhone of Samsung: apps, WhatsApp-foto's en video's opruimen zonder iets kwijt te raken.
Lees verderLeestijd: ± 5 minuten
Letters groter maken op uw telefoon of tablet: zo stelt u het in
Letters groter maken op uw telefoon of tablet? Zo stelt u op iPhone, iPad, Samsung en andere Android-toestellen grotere tekst en een vergroot scherm in.
Lees verderTelevisie
Foto's & bestanden
Leestijd: ± 5 minuten
Zo raakt u nooit meer foto's kwijt: back-up maken in 3 stappen
Eén kapotte computer en al uw foto's zijn weg - tenzij u een back-up heeft. In 3 begrijpelijke stappen regelt u dat uw herinneringen dubbel veilig staan.
Lees verderLeestijd: ± 5 minuten
Verwijderde bestanden terughalen: zo vindt u ze vaak nog terug
Per ongeluk een foto of document verwijderd? Zo haalt u verwijderde bestanden terug op uw computer, Mac, iPhone of Android, ook als de prullenbak leeg is.
Lees verderLeestijd: ± 5 minuten
Foto's van telefoon naar computer zetten: zo doet u dat
Foto's van uw telefoon naar de computer zetten, met of zonder kabel? Stap voor stap uitgelegd voor iPhone en Android, op een Windows-computer of Mac.
Lees verderDigitaal regelen
Komt u er zelf niet uit?
Geen probleem - daar zijn wij voor. Bel gerust of plan een afspraak; wij lossen het bij u thuis op en leggen het rustig uit.
Bereikbaar: Ma–zo · 07:00–23:00 - ook in het weekend